Etapa Cero · Levantamiento & Diagnóstico

Pauta de Indagación para la Construcción del Brief

Buscamos comprender con profundidad la historia, arquitectura, propósito, diferenciadores y desafíos de Integra para asentar un posicionamiento estratégico real antes del diseño.

“Pensar antes de crear. Menos ruido, más sentido.” — Tus respuestas se guardan automáticamente en tu navegador y en el servidor.

Inicio ~3 min

Identificación del Participante

Información básica para contextualizar las respuestas en el análisis del holding.

Nombre Completo *

Cargo o Rol en la Organización *

Unidad de Negocio o Área

Correo Electrónico de Contacto *

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Bloque 1 10-12 min

Historia, Evolución y Arqueología de Marca

Objetivo: Descubrir los mitos fundacionales, hitos de quiebre y continuidades identitarias.

1. Si tuvieras que contar la historia de Integra en tres capítulos o grandes hitos, ¿cuáles serían y qué marcó cada uno?

Mencioná los puntos de quiebre, giros estratégicos o momentos clave de consolidación.

2. ¿Qué se conserva intacto desde los orígenes y qué cosas tuvieron que cambiar obligadamente para sobrevivir o crecer?

3. ¿Hubo algún momento de inflexión, crisis o decisión audaz que haya redefinido lo que la empresa es hoy?

4. El nombre "Integra": ¿de dónde surge, qué significaba originalmente y qué vigencia tiene ese significado hoy?

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Bloque 2 12-15 min

Estructura del Holding y Arquitectura de Negocio

Objetivo: Comprender la relación entre las unidades de negocio, marcas hijas, sinergias y posibles fricciones de arquitectura de marca.

1. ¿Cómo está estructurado hoy el holding y cuáles son las unidades de negocio principales que conviven bajo el paraguas de Integra?

2. ¿Cómo se relacionan esas unidades en el día a día? ¿Se presentan ante el cliente como una sola fuerza integrada, o funcionan como islas/marcas independientes?

3. ¿Existe venta cruzada real? ¿El cliente de una unidad sabe y valora que Integra tiene otras capacidades?

4. ¿Qué rol juega la "marca madre" Integra respecto a sus unidades? ¿Integra respalda, lidera o a veces compite o desdibuja la identidad de alguna unidad?

5. A nivel de organización interna y gobierno corporativo: ¿los equipos se sienten parte de una sola camiseta ("Integra") o de su unidad específica?

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Bloque 3 10-12 min

Propósito, Visión y Valores Fundamentales

Objetivo: Trascender los eslóganes institucionales de pared para llegar a las convicciones reales.

1. Más allá de generar rentabilidad o prestar servicios: ¿para qué existe Integra? Si la empresa desapareciera mañana, ¿qué le faltaría al mercado o a sus clientes?

2. ¿Cuál es la visión de futuro a 3-5 años? ¿Cómo se imaginan la empresa en su mejor versión posible?

3. ¿Cuáles son los 3 o 4 valores no negociables de la organización? Aquellos que, si un colaborador no los comparte, no puede trabajar acá.

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Bloque 4 12-15 min

Objetivos Estratégicos, Comerciales y Clientes Prioritarios

Objetivo: Mapear la agenda de crecimiento y perfilar con rigor quién es el interlocutor al que la marca debe convencer.

1. ¿Cuáles son las metas estratégicas y comerciales más ambiciosas para los próximos 24 a 36 meses?

Ej. volumen de facturación, diversificación, nuevos mercados geográficos, aumento de ticket promedio.

2. ¿Quiénes son hoy sus clientes prioritarios (audiencia actual) y a qué nuevos clientes necesitan seducir y captar para cumplir esas metas?

3. En esos clientes nuevos: ¿quién es el decisor de compra?

Cargo, perfil profesional, nivel de jerarquía, preocupaciones principales y qué evalúa antes de firmar.

4. ¿Qué problemas o dolores críticos le resuelve Integra a ese cliente? ¿Por qué los llaman a ustedes y qué pasaría si no estuvieran?

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Bloque 5 10-12 min

Fortalezas, Capacidades y Diferenciadores Propios

Objetivo: Identificar las ventajas competitivas reales vs. los "commodities" o "higiene de mercado".

1. ¿En qué es excepcionalmente buena Integra? ¿Cuáles son esas capacidades técnicas, operativas o humanas que dominan con maestría?

2. Si un cliente nuevo nos pregunta: '¿Por qué debería elegirlos a ustedes en lugar de a la alternativa X?', ¿cuál es la respuesta contundente?

Cosas como 'calidad', 'servicio personalizado' o 'cumplimiento' las promete todo el mundo. En la práctica, ¿qué hace Integra que nadie más puede o se atreve a hacer igual?

3. ¿Qué activos tangibles o intangibles reconocen como propios y únicos?

Metodología de trabajo, tecnología propietaria, red de alianzas, talento especializado, infraestructura, etc.

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Bloque 6 12-15 min

Percepción Actual, Mercado y Benchmark Competitivo

Objetivo: Recoger la lectura interna sobre la reputación de Integra y mapear el ecosistema de 8-10 competidores y referentes.

1. Con total honestidad: ¿Cómo creen que el mercado y los clientes perciben hoy a Integra? ¿Qué palabras asocian de inmediato con la marca?

2. ¿Existe alguna brecha entre lo que Integra realmente es/hace y lo que el mercado cree que hace?

Ej. 'nos ven como chicos', 'nos ven solo en el rubro tradicional', 'no saben que tenemos tecnología', etc.

3. ¿Quiénes son hoy los 8 a 10 competidores más relevantes que tienen en el mercado?

Incluí competidores directos y emergentes. Si tenés sus páginas web o perfiles de redes sociales, sumalos acá.

4. ¿Qué competidores lo están haciendo muy bien a nivel de comunicación, imagen o presencia digital, y qué le reconocen a cada uno?

5. ¿Hay referentes fuera de la categoría (locales o internacionales) cuya imagen o modelo de relación con clientes admiren?

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Bloque 7 10-12 min

Aspiraciones de Posicionamiento, Identidad y Desafíos

Objetivo: Definir el "vector de transformación" de la marca y las restricciones para el equipo creativo/diseño.

1. De cara a los próximos 5 años: ¿cómo sueñan que sea percibida Integra? Si un cliente nuevo escucha hablar de Integra en una conversación de industria, ¿qué frase debería resumir esa reputación?

2. ¿Qué territorios conceptuales les gustaría conquistar?

Ej. Innovación técnica, solidez corporativa, agilidad estratégica, sostenibilidad, cercanía ejecutiva.

3. ¿Qué cosas NO debería ser la marca bajo ninguna circunstancia?

Límites, 'no-goals', asociaciones contraproducentes o estéticas a evitar tajantemente.

4. En términos de comunicación e identidad visual actual: ¿dónde sienten que la marca 'hace agua' o se queda corta frente al crecimiento del negocio?

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Bloque 8 5 min

Cierre y Pregunta de Síntesis Proyectiva

Objetivo: Obtener una metáfora condensada y dar espacio a temas no previstos.

1. Si Integra fuera un vehículo, un personaje o un arquetipo, ¿cuál sería hoy y cuál debería ser en su etapa de madurez futura?

Ejemplo: 'Hoy somos un utilitario robusto y confiable, pero deberíamos ser un vehículo de expedición tecnológica de alta gama'.

2. ¿Hay algo crucial sobre la empresa, los clientes o el mercado que no hayamos tocado y que sea vital considerar en este proyecto?

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